MARCAS QUE USAN BIEN FACEBOOK

Nos lo vienen diciendo los expertos en márketing desde hace tiempo: "En Facebook, a menudo la calidad es más importante que la cantidad". Eso se traduce en que para las marcas muchas veces vale más un fan activo que 100 usuarios que nunca interactúan con la página. Si también consideramos el crecimiento de la comunidad, la calidad de los contenidos y la fidelización de los seguidores, entonces nos vemos obligados a modificar las listas de las empresas que mejor uso hacen de esta red social. Siguiendo los nuevos criterios, estas son en España, según el estudio realizado por Hydra Social Media y Socialbakers: Starbucks, Cash Converters, Salerm Cosmetics, McDonald's, LG, Lancôme, Purificación García, Gillette, María Mare, Peugeot, Decathlon, Yoigo, Citröen, BMW, Arag, C&A, Desigual, Evax&Tampax, Kiehl's y Suzuki Ibérica. Aunque como usuaria no estoy totalmente de acuerdo, ya que, en el caso de LG, he tenido serios problemas para interactuar. Pero si nos atenemos a este lista oficial, ¿quiere eso decir que Coca Cola deberá olvidarse de ser la permanente número uno seguida de Red Bull y PlayStation, siempre teniendo en cuenta el número de fans?

El problema aquí en mi opinión, es que los nuevos parámetros son mucho más subjetivos. ¿Quién determina que unos contenidos son de mayor calidad que otros? Porque personalmente opino que la estrategia de RedBull en su página de Facebook, con la estrecha asociación a los deportes de aventura, es mejor que la de algunas marcas mencionadas en esa lista. Al final, la solución será crear los Oscars de Facebook y que todo el mundo pueda opinar... o no.

7 BUENAS APPS PARA PERIODISTAS

Algunas son ya todo un clásico mientras que otras acaban de salir al mercado. Las hay que sólo están pensadas para un tipo de dispositivo móvil y las que sirven tanto para Android como para iPhone, pero todas ellas tienen un objetivo común: hacer más fácil su trabajo al periodista.

Voice recorder: Es sólo una de las muchísimas aplicaciones de audio que existen para grabar entrevistas, en este caso, telefónicas.

Scanner Radio: Te permite sintonizar la frencuencia de los bomberos o de la policía, así como la información meteorológica para que seas el primero en llegar al lugar de los hechos. Está diseñada para Android, pero existe una versión muy parecida para iPhone llamada TuneINRadio.

Navita Translator: Para los que les cuestan los idiomas, este programa traduce instantáneamente palabras y frases entre más de 50 idiomas distintos y en algunos incluso reproduce su pronunciación.

Flipboard: Calificada como la mejor aplicación para iPad en 2010 y no nos extraña porque es realmente impresionante. Permite la revisión de cuentas de redes sociales y las distribuye como si se tratara de una revista. Según últimas informaciones, Google está ultimando la salida de Propeller en la misma línea.

Dropbox: Un servicio de almacenaje e intercambio de archivos. Muchos periodistas, especialmente los que trabajan freelance, confiesan que ya no podrían vivir sin él.

Sanptu: Acceso rápido a Twitter, Facebook, Google e incluso a los teletipos de Reuters.

Portadas: Para ver todas las portadas que trae la prensa española del día. Y si eres ambicioso y te interesan las de todo el mundo, entonces bájate Tehe Newseum's Today's Front Pages. 

TODOS CONTENTOS CON LOS TWEETS PATROCINADOS

Era cuestión de tiempo que Twitter encontrara una forma de ganarse la vida a través de la publicidad. Hasta aquí, una estrategia bastante previsible. Lo que no lo es tanto es el grado de satisfacción que han demostrado tanto usuarios como anunciantes después de las primeras pruebas. Según un estudio de la empresa Lab42, sólo el 10,9% de los encuestados los consideraron molestos, mientras que un 24,8% se confiesan receptivos. En cuanto a las marcas patrocinadoras, algunas de las primeras en probarlo afirman haber obtenido un retorno de la inversión más rápido de lo que esperaban. Un caso claro es el de Virgin una empresa que puso en marcha una campaña en la que ofrecía un 50% de descuento a los primeros viajeros que salieran de los aeropuertos de California a Toronto y que gracias a los retweets, agotó la oferta en sólo 3 horas. Otras que también se muestran satisfechas son Best Buy, Red Bull, Sony Pictures o Starbucks.

Sin duda, este éxito sólo puede achacarse al buen hacer de los estrategas de Twitter y el cuidado que han puesto en no resultar demasiado invasivos. Para empezar, los tweets con publicidad sólo aparecen en los timelines de los usuarios que ya siguen a la marca patrocinadora, no en la totalidad de ellos y, en segundo, este tipo de tweets funcionan como cualquier otro; es decir, van bajando conforme se incorporan otros. Además, están señalados como publicidad, con el nombre completo de la empresa anunciante, y pueden eliminarse sin dificultad (no como otros). De todas maneras, habrá que esperar para saber si las buenas cifras de esas empresas se debe a que son pioneras y, por lo tanto, acceden a un usuario poco saturado, o realmente es un modelo que funciona.

FACEBOOK LOW COST

La crisis, por un lado, y la mayor disposición de tiempo, por otro, han convertido a los internautas españoles en unos auténticos cazachollos. Si a ello añadimos, como señala un estudio de CiudadMarket, que la gran mayoría se deja guiar por la opinión de otros consumidores y amigos, ya tenemos la ecuación perfecta: Facebook/Low cost. Y hablando de bajo coste, ¿qué puede haber más tirado de precio que montarse un viaje en una caja? Esa es la idea que promociona estos días en sus redes sociales la empresa de transportes Seur, bautizada como "Vackaging". Con premisas como "Armando cajas" o "Haz cubismo", se anima al personal a colgar sus fotos practicando este nuevo modelo de viaje con la promesa de uno de verdad si resultan ser las más votadas. 
Aunque no todo van a ser viajes. Este verano también podremos hablar con nuestro móvil Vodafone 555 low cost diseñado expresamente para ser usado en Facebook. Incluye, por una parte, un sistema operativo en el que los mensajes de esta red social entran en el mismo buzón que los sms y, por otra, la tecla F nos lleva directamente a Facebook. Así podremos explicarle a todos nuestros amigos lo bien que nos lo pasamos en el Festival Low Cost de Benidorm la última semana de julio o que hemos ganado un tour por España en la nueva página de Facebook de Sidorme Quality Low Cost Hotels. Y si no nos gusta el epíteto "low cost", le colocamos un "quality" delante, como ha hecho esta cadena de hoteles, ¡y problema arreglado!

LOS HOTELES RASTREAN SU REPUTACIÓN 2.0

Si Turespaña ha invertido este año nueve millones de euros en la promoción turística de nuestro país en redes sociales, por algo será. O, por lo menos, eso es lo que han debido de pensar las grandes cadenas hoteleras si tenemos en cuenta el considerable aumento de su presencia en  Facebook, Twitter y demás. Es más, incluso las hay que han desarrollado una herramienta de rastreo online para recoger los comentarios de los internautas sobre la empresa y hotel por hotel. Hablamos concretamente de la compañía NH Hoteles y su Quality Focus Online Tool.

No sólo localiza los comentarios en internet y redes sociales, sino que también los compara con los que existen sobre la competencia tanto a nivel de marca, como de geografía. De esta forma, la cadena conoce en tiempo real todo lo que se dice de su marca.

Sin embargo, no siempre es necesario crear una propia herramienta, ya que en el mercado hay varias disponibles. Aunque la mayoría sólo realizan el rastreo en inglés, tenemos Webrunner 2.0, que lo hace en castellano.

LAS MARCAS DE ALIMENTACÓN COMEN EN LAS REDES

Si las marcas de bebidas hace tiempo que se dieron cuenta del trampolín que significaban para sus productos las redes sociales, las de alimentación están recuperando el tiempo perdido a toda velocidad. Las primeras tenían la excusa de que su target se movía en esos canales, las segundas pueden decir que ya todo el mundo está en ellos. Y como algo han aprendido de coca colas y demás, su entrada en Facebook, twitter y Youtube ha sido en la mayoría de los casos desde la originalidad y la diversión.

Un ejemplo claro lo tenemos en Campofrío, que ha colgado en la página de Facebook de Finíssimas una aplicación para móviles llamada "Traductor animal" que interpreta los sonidos de tu mascota al castellano. El usuario simplemente debe acercar el móvil a su animal de compañía, grabarlo y, unos segundos después, el traductor le cuenta lo que éste está diciendo.

El objetivo de ElPozo, en cambio, no es saber lo que dicen tu perro o gato sino cuáles son las hazañas diarias que te convierten a ti o a tus amigos en "gente imperial". Las propuestas  galardonadas reciben premios y desde Facebook los seguidores de la marca pueden descargarse un diploma y publicarlo en su muro. 

Lay's, por su parte, está haciendo un Casting de Amigos y las conservas Isabel han lanzado un concurso online para promocionar sus ensaladas entre sus seguidores de "Hoy comemos con Isabel". Éstos tienen que contestar a tres preguntas sobre la región a la que pertenecen sus ensaladas de este verano (Sicilia, Hawai y Vietnam) y si resultan ganadores, podrán viajar a esos lugares.

En definitiva, tantas ideas como sabores encontramos en el mercado.

¡DEJADNOS CONDUCIR!

Manal Al Sharif es una de esas mujeres valientes de los países árabes que, hartas de la injusticia y la discriminación, han decidido alzar su voz contra quienes dictan las leyes. Y lo hace pidiendo un derecho, el de conducir, que para las que vivimos a este lado del planeta resulta tan obvio que casi nos lo tomamos como un deber.

En un país donde la mujer ha sido infantilizada hasta el extremo y donde carece de cualquier derecho, empezando por el del voto, ponerse al volante de un coche se ha convertido en todo un símbolo de libertad. Porque, como ella misma explica en el vídeo, carece de sentido que mujeres licenciadas y con másters no sean consideradas aptas ni siquiera para llevar a su hermano al hospital en caso de emergencia.

No se trata de una campaña nueva, pues Women2driving ya empezó a recoger firmas de apoyo por correo electrónico hace varios años, pero ahora, gracias a las redes sociales, los contactos entre ellas se multiplican y permiten que surjan campañas como la de Facebook Saudi Women Revolution.

Manal fue detenida por ese acto de rebeldía, pero en solidaridad, otras mujeres saudís decidieron colgar sus vídeos al volante para demostrar al mundo que están decididas a dejar de ser las criaturas más insultadas de la Tierra.